Обзор всех видов используемого контента

Образы контента
Содержание
  1. Общее понятие и содержание контента
  2. Предназначение
  3. Разновидности по назначению
  4. Познавательный
  5. Продающий
  6. Развлекательный
  7. Вовлекающий (интерактивный)
  8. Пользовательский
  9. Сервисный
  10. Информационный
  11. Рекламный
  12. Вирусный (трендовый)
  13. Репутационный
  14. Экспертный
  15. Новостной
  16. По типу генерации
  17. Уникальный
  18. Рерайт
  19. Копирайт
  20. Перевод
  21. Копипаст из печатных источников
  22. Копирование из интернета
  23. Варианты по подаче информации
  24. Текстовый
  25. Графический
  26. Аудиоконтент
  27. Видеоконтент
  28. Классификация по форматам публикации
  29. Статьи и посты в блог
  30. Кейсы
  31. Инфографика
  32. Презентации
  33. Рассылки
  34. Виды по размещению материала
  35. Для сайтов
  36. Для социальных сетей
  37. Для видеохостингов
  38. Для мероприятий
  39. В зависимости от задач
  40. Создание образа бренда
  41. Увеличение продаж
  42. Лояльность и удержание
  43. Демонстрация экспертности
  44. Обратная связь
  45. HR-контент
  46. Для формирования связей
  47. Снимающий возражения
  48. Ошибки, допускаемые при подготовке контента

В интернет-пространстве нет универсального вида подачи информации. Маркетологам приходится планировать различные образы контента на один и тот же инфоповод, чтобы выстраивать выгодные отношения с аудиторией.

Для подобной работы необходимо понимать, что подразумевается под контентом, знать его классификацию, иметь четкое представление о назначении.

Образы
Разнообразие образов контента.

Общее понятие и содержание контента

Привычно употребляемое выражение в digital-областях — это заимствование из английского языка слова content, в переводе означающего «содержание».

Контент — все материалы, которые публикуются в интернете, раскрывающие и описывающие информационный повод. Чем интереснее и полезнее сведения, тем качественнее публикация.

Контент может подаваться в виде:

  • текста;
  • изображения;
  • видео;
  • аудио
  • или их комбинаций.

Предназначение

Контент может показывать аналитический расклад или описывать платье звезды, но его цель — получить внимание пользователя и донести до него мысль, выгодную его создателю, т. е. вовлечь в воронку продаж.

Через такой материал выстраивается диалог между людьми, которые его генерируют, и теми, кто его потребляет. Совершаются все виды сделок, будь то реализация товара, услуги или идеи. Чтобы материал был продающим, он должен соотноситься с планируемым результатом от его публикации.

Разновидности по назначению

Информацию в виртуальном пространстве по виду ее назначения принято разделять на следующие типы:

  • познавательная;
  • продающая;
  • развлекательная;
  • вовлекающая/интерактив;
  • пользовательская;
  • сервисная;
  • информационная;
  • рекламная;
  • вирусная (трендовая);
  • репутационная;
  • экспертная;
  • новостная.

Каждая из разновидностей информации призвана по-разному взаимодействовать с аудиторией, привлекая группы людей со своими характеристиками.

Познавательный

Познавательный контент — это информация, дающая подробный ответ на запрос пользователя. Все его содержание отвечает на вопросы: что, как, где, когда.

Любая информация, способная дать знания или научить чему-либо, подходит под такое определение. Познавательные материалы часто перекликаются с экспертными, информационными, вирусными, развлекательными публикациями.

Продающий

Продающий контент побуждает к покупке товаров или услуг. С помощью информации о продукте, яркого описания его качеств, преимуществ и выгод торговать можно с прямым призывом к покупке. Такой способ взаимодействия с аудиторией уступает место непрямым продажам.

Постепенный прогрев потенциальных клиентов требует качества, актуальности сведений и регулярности постинга. Окупается тем, что возможно продать более дорогие продукты или вовлечь людей в регулярное сотрудничество.

Особенность заключается в том, что прямо или косвенно вся информация рассказывает о существовании продукта, его качестве, выгоде, которую получит человек, начав пользоваться этим товаром.

Продающий
Продающий контент.

Развлекательный

Развлекательный контент — это вид материала, который у многих слоев целевой аудитории вызывает положительный отклик. Это публикации, которыми разбавляют предложения о продажах, или самостоятельный проект.

Такой материал добавляют, чтобы прогреть аудиторию. Снять напряжение и вызвать подсознательное доверие.

Развлекательная информация нужна не для просвещения и ответа на вопрос, а для удержания внимания.

Вовлекающий (интерактивный)

Вовлекающий контент похож на развлекательный, но, кроме прогрева, еще провоцирует пользователя на вступление в виртуальный диалог.

Встречаются варианты:

  1. Опрос.
  2. Викторина.
  3. Тест.

Подходит для разбавления продающего материала и может принести пользу при выводе на рынок нового бренда или для ребрендинга уже существующего проекта.

Пользовательский

Пользовательский контент может быть монологом, диалогом аудитории с представителями проекта и диалогом с другими пользователями. Распространенная форма такой информации — это отзыв на товары и услуги.

Материал может быть размещен на том же ресурсе, где и предмет обсуждения, или на любом стороннем, с упоминанием или ссылкой на объект маркетинга. Положительный отзыв содействует росту продаж.

Пользовательские публикации в виде вопросов привлекают и удерживают внимание аудитории. Приток лояльных клиентов обеспечивает рост продаж.

Получая информацию, пользователь хочет установить, есть ли соответствия между его ценностями, потребностями, желаниями и предлагаемым продуктом.

Сервисный

Сервисный контент генерируется представителями проекта и раскрывает некоторые сведения о компании, ее сотрудниках и продуктах.

Например:

  1. Информация о компании.
  2. Инструкции.
  3. Раздел с ответами на часто задаваемые вопросы.

Такая информация чаще всего дает развернутые сведения по запросам: как и куда.

Информационный

Такой контент отличается от других нейтральностью. В нем отсутствуют убеждения, расхваливания или порицания.

Материал представляет обзор по информационному поводу, не давая оценок. Поэтому его размещают при входе пользователя в воронку продаж. Лаконично поданные сведения дают пищу к размышлению и способствуют продвижению целевой аудитории по продающей цепочке.

Информационный объект отличается обширным кругозором и дает беспристрастный ответ на большинство запросов пользователя.

Рекламный

Рекламный контент отличается от продающего тем, что рассказывает об объекте маркетинга только преимущества. Привычными представителями можно считать:

  1. Рекламный ролик.
  2. Рекламный слоган.
  3. Рекламный плакат.

Главная задача публикации — преподнести информацию так, чтобы у человека возникло желание завладеть рекламируемым объектом. При нечестном подходе рекламный материал пытаются замаскировать под пользовательский.

Вирусный (трендовый)

Трендовый контент отличается злободневностью. Из-за того что он раскрывает только те информационные поводы, которые интересны абсолютному большинству, вирусный материал распространяется без усилий на его продвижение.

Такие проекты хорошо подходят для привлечения внимания и перекликаются с новостным форматом. Однако они быстрее других морально устаревают. Как только информационный повод, на основании которого был создан материал, теряет актуальность, то вирусный объект перестает генерировать трафик.

Репутационный

Задача репутационного контента — это убедить пользователя в своей «хорошести». Чаще всего такую информацию размещают на сайтах те компании, которые присутствуют на рынке услуг или продаж.

В роли репутационных публикаций могут выступить пользовательские материалы. Такие, как положительный отзыв или грамотно выстроенный диалог, даже с агрессивно настроенным собеседником.

Сервисный контент может поддерживать репутацию посредством публикации на своих интернет-площадках той информации, которая показывает организацию или ее представителей в выгодном свете. Хорошо влияют на восприятие пользователей положительные статистика и динамика роста сделок.

Репутационный контент уместно расположить ближе к выходу из воронки продаж, т. к. он подходит для снятия возражений и является решающим фактором при подготовке сделки.

Экспертный

Экспертный контент — это информация, направленная на донесения до целевой аудитории своей компетентности в каком-либо вопросе. Генерировать его могут отдельные личности, претендующие на звание лидера мнений, компании и их представители.

Экспертный материал должен четко соответствовать поставленной задаче. Так, юрист со сформировавшейся репутацией и массой лояльных клиентов будет несостоятелен при попытке продать самодельные продукты.

И дипломированный бухгалтер, продающий мастер-классы по изготовлению мягких игрушек, вряд ли найдет себе работодателя, который предложит должность, соответствующую образованию.

Экспертные публикации чаще других выбирают для продвижения товаров или услуг, у которых удлинен цикл покупки из-за стоимости или параметров маркетингового объекта.

Новостной

Новостной контент — это любой вид оповещения.

Например:

  1. Новости компании.
  2. Новости города.
  3. Новости страны.
  4. Научные открытия.
  5. Достижения в медицинской области.

Больше всего внимания привлекает информация на основе популярных поводов, однако она же быстрее других утрачивает актуальность и перестает генерировать трафик. Новостной материал может трансформироваться в вирусный.

По типу генерации

Помимо разновидности контента по назначению, есть классификация по типу его генерации:

  1. Рерайт.
  2. Копирайт.
  3. Перевод.
  4. Копипаст из печатных источников.
  5. Копирование из интернета.

Уникальный

Уникальный контент основан на знаниях, убеждениях и понятиях автора. В отличие от рерайта и копирайта он может передавать сведения, которые противоречат устоявшимся нормам и общепринятому мнению.

Авторский материал может появиться в виде инструкции к вновь изобретенному объекту или в качестве описания нового научного опыта.

Уникальная информация ценится выше, но только если по классификации и назначению откликается своей целевой аудитории.

Рерайт

Рерайт — максимально полное изложение ранее увиденного. Например, переписанный синонимами текст или переснятое видео.

Сервисы с большим содержанием рерайта выходят в поисковых выдачах ниже тех, где больше авторских материалов или копирайта. Однако из трех перечисленных типов контента рерайт генерируется быстрее прочих.

Копирайт

Под копирайтом понимают контент, который был создан на основании уже существующего. В отличие от рерайта, используют несколько сгенерированных объектов и их первоисточники.

Копирайт
Копирайт один из видов классификации по генерации.

Перевод

Перевод — передача одной и той же информации на разных языках.

Выделяют два его основных типа:

  1. Точный. Такой вариант подразумевает перевод каждого слова в той же последовательности, что и в источнике.
  2. Художественный. Такая форма материала позволяет переводчику отображать не все слова и в любой последовательности с целью лучшей передачи содержимого без искажения его смысла.

Чтобы переведенный материал не был расценен как плагиат, необходимо упомянуть об иностранном источнике или дать ссылку на оригинал.

Копипаст из печатных источников

Копипаст из печатных источников — это дословное перенесение объекта из бумажной версии в цифровую. Копипаст понижает органический охват трафика, но в некоторых случаях не удастся отказаться от его использования. Например, при оцифровке архивных карточек или книг.

Копирование из интернета

Копирование из интернета — самый быстрый вид генерации публикаций, но и самый проигрышный в плане привлечения целевой аудитории. Скопированные объекты скрываются поисковой системой при выдаче, поэтому у пользователей мало шансов увидеть такой материал.

Чтобы копирование не было расценено как нарушение авторских прав при публикации указывают источник информации или, если позволяет ресурс, делают репост записи.

Варианты по подаче информации

Контент может быть отражен в виде:

  • текста;
  • графики;
  • звуковой дорожки;
  • видеоряда.

Также он представляется в комбинации разных видов подачи информации. Или одна форма контента дублирует другую. Например, текстовое описание содержимого видеоролика.

Текстовый

Текстовый контент — это информация в форме букв, цифр и символов. Некоторые маркетологи советуют размещать текст в количестве не менее 80% от всех данных, опубликованных на сервисе.

Графический

Под графическим контентом понимают любое изображение. Рисунок, фотографию, иллюстрацию, графики и т. п. Во многих случаях такие публикации целесообразно дополнять текстом или звуковой дорожкой.

Аудиоконтент

Любая информация, переданная в виде звуков, и есть аудиоконтент. Он перетягивает на себя внимание от текста, например, аудиокниги или озвучивание различных статей.

Видеоконтент

Видеоконтент — видеоряд скомпонованных материалов. Помимо развлекающих видео и клипов, на специализированных сервисах.

Видеоинструкции, видеообзоры, лайфстайл завоевывают внимание аудитории.

По статистике, реклама, представленная видеоконтентом, вызывает большую заинтересованность, чем поданная в другой форме.

Видеоконтент
Видеоконтент — вызывает самый большой интерес.

Классификация по форматам публикации

Опубликованный контент классифицируют по форматам:

  • статьи и посты в блог;
  • кейсы;
  • инфографика;
  • презентации;
  • рассылки.

При этом одна и та же целевая аудитория может взаимодействовать со всеми перечисленными видами публикаций, при условии что материал отвечает запросам этих пользователей.

Статьи и посты в блог

Контент для наполнения блога может быть и текстовым, и графическим, и любым другим. Главное — чтобы он придерживался единой тематики. Ресурсы, которые одновременно публикуют рецепты супов, обзоры на огнестрельное оружие и секреты финансовой грамотности, не смогут собрать свою аудиторию.

Узконаправленные блоги выигрывают. Однако, чтобы привлеченные пользователи не утратили интерес, необходимо постить контент на регулярной основе. Для узких тем генерировать публикации сложнее, чем для общих.

Кейсы

Кейс — один из разновидности полезного контента. Материал рассказывает про результат и пошагово показывает, как он достигался. Большое преимущество правильно собранного кейса заключается в том, что наряду с удачными действиями показаны и возможные трудности. Происходит разбор ошибок и рассматриваются способы их решения.

Такой вид информации будет хорошо работать на экспертность и на репутацию.

Инфографика

Инфографика — это статическая картинка. Чаще она встречается в качестве иллюстрации к сложному математическому расчету или в виде диаграммы, поясняющей статистику, и гораздо реже является единственным отражением контента.

Инфографика
Пример инфографики.

Презентации

Контент в виде презентации предназначен для знакомства широкой аудитории с каким-либо предложением (товар, услуга, бренд, человек). Информация, подаваемая в наиболее удобной большинству форме, покажет лучшие результаты. Поэтому в презентациях часто встречается контент всех 4 видов: текст, графика, аудиосопровождение, видеовставки.

Рассылки

Рассылки — разновидность контента, который доставляется к пользователю. Публикации направлены на прогрев аудитории, повышение ее лояльности, ознакомление с новыми продуктами и рост продаж.

Для рассылки подходит любой тип контента, но нужно учитывать свою аудиторию. Если основная часть знакомится с рассылкой, используя мобильный трафик, то экономным для них будет текст.

Если руководствоваться только объемом трафика, то тяжело создать привлекательный объект и аудитория будет потеряна. Правильно скомпонованный материал станет гарантом достижения маркетинговых целей.

Виды по размещению материала

На содержание и вид информации влияет платформа, на которой планируют ее опубликовать.

Объекты размещают на следующих ресурсах:

  • сайты любой тематики;
  • социальные сети;
  • видеохостинг;
  • мероприятия.

На каждой из перечисленных площадок есть свои технические требования к объектам, которые надо учитывать при их подготовке. У разных ресурсов разная целевая аудитория, которой интересны разные информационные поводы. Поэтому публикация, пользующаяся успехом на одной площадке, может оказаться провальным для другой.

Для сайтов

Контентом для сайта может служить информация, поданная в любом виде, за редким исключением специфической направленности ресурса. Для привлечения органического трафика желательно генерировать авторские публикации или копирайт. Назначение развлекающей информации подходит любое, кроме злоупотребления рекламой.

Для социальных сетей

Большинство социальных сетей разрешает размещать информацию в любом из видов, но нужно учитывать, что основная аудитория, собранная там, — это визуалы.

В интернет-сообществах даже репосты способны вовлечь аудиторию. Публикации рекламного характера уместнее будет сделать нативными, чтобы не спровоцировать агрессию.

Соцсети
Информация в социальных сетях.

Для видеохостингов

Логично, что для видеохостинга наиболее уместен видеоконтент. Его можно дополнить текстовым или графическим пояснением, аудиоподкастом и сопроводить субтитрами на нескольких языках.

Для мероприятий

Контент для мероприятия зависит от тематики и вида предстоящего события.

Но можно обозначить обязательные направления:

  1. Анонс предстоящего события.
  2. Репутационный материал об авторе или организации.
  3. Инструкция или регламент.
  4. Ответы на частые вопросы, подсказки.
  5. Интерактив или пользовательский контент.
  6. Продающий материал.
  7. Информация, закрывающая возражения.

В зависимости от задач

Контент разделяют на группы в зависимости от задач:

  • брендирование и ребрендинг;
  • увеличение продаж;
  • обеспечение лояльности и удержание аудитории;
  • демонстрация экспертности;
  • диалог с аудиторией;
  • HR-контент;
  • формирование связей;
  • закрытие возражений.

Чтобы планируемый результат совпал с полученным, материал должен отвечать запросам пользователей и соответствовать их шкале ценностей.

Создание образа бренда

Создать образ бренда можно с нуля или переформировать представление об уже имеющемся проекте. Немедленных результатов ожидать не стоит.

Современный узнаваемый бренд описывается как минимум тремя проработанными параметрами:

  1. Логотип в фирменных цветах.
  2. Запоминающийся слоган.
  3. Единая мысль, проходящая через весь публикуемый материал.

Брендированный материал должен быть уникальным. Такой контент помогает отделиться от конкурентов и всецело завладеть вниманием в своей нише.

Увеличение продаж

Если главной целью контента является увеличение продаж, то нужно рассчитать длину пути покупателя от того момента, когда он познакомился с предложением, до выхода на сделку.

В зависимости от полученного значения возможен выбор в пользу продающего или рекламного характера публикаций. Не следует забывать о развлечении аудитории и вовлечении ее в диалог.

Чем уникальнее информация, тем больше отклик от читателей или зрителей.

Увеличение продаж
Контент для увеличения продаж.

Лояльность и удержание

Цель контента, которая заключается в удержании аудитории и формировании ее лояльности, чаще всего является промежуточным, но важным звеном в продающей цепочке. Тут наибольшее значение имеет репутация и экспертность.

Качественный рерайт подходит. Но освещать инфоповоды он должен с той позиции, которая импонирует аудитории.

Демонстрация экспертности

Чтобы продемонстрировать экспертность, надо выбрать тему и придерживаться ее в большинстве публикаций. Поддержание репутации, формирование связей и налаживание диалога с аудиторией играют важную роль.

Доказывать экспертность лучше с помощью создания авторских материалов.

Обратная связь

Обратная связь даст преимущества, поэтому ценен пользовательский контент. Не рекомендуется прибегать к проплаченным отзывам и вопросам, т. к. такой материал исказит представление о потребностях аудитории. А обратная связь как раз необходима, чтобы лучше понять запросы пользователя.

HR-контент

HR-контент — это информация в кадровых интересах компании. Чаще всего состоит из вакансий и новостей организации. Уникальность материала тут неважна, но делопроизводство необходимо разбавить репутационным контентом и формированием связей.

Для формирования связей

С этой целью нужно генерировать много авторского материала. Показывать свою экспертность, поддерживать репутацию, реагировать на пользовательский контент. Хорошим решением будет создание презентации.

Снимающий возражения

Контент, снимающий возражения, основан на репутации. Кроме того, важна быстрая обратная связь. Предоставление гарантий или положительные отзывы реальных пользователей будут лучшими помощниками.

Развлекательная информация неуместна.

Ошибки, допускаемые при подготовке контента

Из распространенных ошибок при подготовке материала допускают следующие:

  1. Игнорирование графика публикаций.
  2. Злоупотребление прямыми продажами.
  3. Отсутствие адекватной обратной связи.
  4. Несоответствие размещаемого материала результату, который планируют получить.
  5. Обман или публикация непроверенных сведений.

При формировании материала и проработке задач нужно учитывать, что взаимодействие будет осуществляться с живыми людьми. Оно должно быть выгодно аудитории. Материал надо не просто генерировать, а постараться сделать его полезным, и тогда отклик от людей не заставит себя долго ждать.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Команда Content-Online.ru/ автор статьи

Мы профессионально занимаемся созданием контента для продвижения сайтов. Считаем своим долгом делать тот контент, который будет приносить вам трафик и прибыль. При этом - всю рутину мы берем на себя.

Загрузка ...
Биржа копирайтинга
Adblock
detector