Описание профессии контент-менеджера

Контент-менеджер

Контент-менеджер — профессия в области продвижения и наполнения сайтов. Специалист отвечает за подготовку и размещение содержательной части (текстовой и графической) на интернет-площадках.

Вакансия востребована на рынке, ведь от этого сотрудника зависит качество информации, опубликованной на ресурсе, ее соответствие целевой аудитории и SEO-требованиям.

Контент
Профессия контент-менеджера востребована на биржах труда.

Описание профессии контент-менеджера

Специалист несет ответственность за все материалы, которые были размещены на сайте или на странице в социальной сети. Контент-менеджер занимается поиском, публикацией, обновлением информации и анализом поведения посетителей. Свои обязанности он может выполнять самостоятельно или делегировать их подрядчикам.

У профессии есть и другие названия: контент-продюсер, контент-мейкер, контент-редактор, контент-криэйтор, редактор контент-проектов.

Прежде чем приступить к поиску работы в области контент-менеджмента, нужно оценить достоинства и недостатки такого трудоустройства.

Преимущества профессии:

  1. Расширение кругозора и развитие творческого потенциала. Для написания и проверки статей специалист должен много знать, быть начитанным. Творческие задатки потребуются при оформлении статей, верстке страниц.
  2. Прибыльность. Средний уровень заработной платы — 40-50 тыс. руб. по России. Максимальная планка практически не ограничена. Приобретая новые умения, профессионал может достигнуть должности руководителя компании.
  3. Возможность удаленного выполнения своих обязанностей. Работник самостоятельно устанавливает свой график, получает зарплату за результат, а не за количество часов, проведенных в офисе.
  4. Вовлеченность в сферу IT-технологий, которая предоставляет возможности для карьерного роста и развития профессиональных навыков.
  5. Востребованность. Контент-менеджер нужен каждому сайту. Без информационного обновления ресурс не приносит прибыль.

Недостатки работы:

  1. Причинение вреда здоровью. Малоподвижный образ жизни деформирует органы, портит осанку. Долгое пребывание за компьютером ухудшает зрение. В течение рабочих часов нужно делать перерывы и зарядку. Для защиты глаз можно использовать специальные очки для компьютера, выполнять гимнастику, одобренную окулистами.
  2. Небольшая оплата труда новичков. Работники, начинающие трудится в этой сфере, получают от 10 тыс. руб. На высокий оклад можно рассчитывать только при наличии опыта или знаний в смежных сферах.

История становления профессии

Специальность появилась одновременно с сайтами — в 80-х г.г. XX в. С тех пор она эволюционировала вместе с модернизацией интернет-пространства.

Вначале владельцы виртуальных ресурсов пытались самостоятельно заниматься их ведением. Они брались за все этапы работы: создание, продвижение, размещение контента.

Но для этого нужно быть специалистом в разных областях, иначе сайт получался низкого качества. Так предприниматели стали прибегать к помощи профессионалов в области информационного наполнения.

По мере исчезновения газет и журналов на бумажных носителях и перехода их в цифровой формат, круг задач контент-менеджера стал расширяться. Специалист должен был обеспечить публикацию уникального контента.

Постепенно стали ценится профессионалы в узких областях. Универсалы, пытаясь охватить все задачи, проигрывали по качеству выполненной работы.

Процесс создания содержательной части ресурса разделился на несколько сфер. Контент-менеджер стал управлять подрядчиками и контролировать их деятельность.

К его обязанностям добавилось прописывание заданий для специалистов и проверка результата их деятельности на соответствие всем заявленным требованиям.

Сегодня за профессионалом окончательно закрепилась функция управления командой по информационному наполнению ресурса, что делает контент-менеджера руководителем, а не создателем всего сайта или копирайтером.

Обязанности
Профессиональный контент-менеджер должен быть специалистом в разных областях.

Разновидности профессий

Направление деятельности делится на подвиды.

Они определяются двумя признаками:

  1. Горизонтальным (навыки и умения в смежных областях).
  2. Вертикальным (ступень на карьерной лестнице).

Согласно первому показателю, контент-менеджер дополнительно может выполнять функции:

  • копирайтера (отвечать за текстовое наполнение, разбираться в разных видах материалов: информационных, продающих, рекламных, SEO);
  • SMM-специалиста (наполнять информацией сообщества и страницы в социальных сетях в соответствии с принципами привлечения клиентов, знать основы рекламного продвижения);
  • менеджера интернет-магазина (заполнять карточки товаров описанием, подбирать к ним изображения, воздействовать с помощью текста на аудиторию, удерживая внимание клиентов и побуждая к покупке);
  • графического менеджера (подбирать и обрабатывать изображения для сопровождения текста, создавать постеры, баннеры, монтировать видеоролики, делать презентации);
  • журналистов и редакторов печатных СМИ.

В вертикальном срезе контент-менеджер может занимать одну из следующих должностей:

  • копирайтер;
  • SMM-специалист;
  • SEO-оптимизатор;
  • дизайнер;
  • контент-маркетолог;
  • директор по маркетингу;
  • CEO — главный исполнительный директор.

Отличия от маркетолога

Контент-менеджер может выполнять функции других работников. Но его нельзя путать с контент-маркетологом. Эти специалисты имеют разный круг задач, но на практике трудятся вместе.

Маркетолог отвечает за создание контент-стратегии, готовит план, которому будет следовать вся команда. Контент-менеджер руководствуется этим планом и несет ответственность только за информационное наполнение сайта: разрабатывает план публикаций, размещает статьи, улучшает наполнение ресурса. В небольших агентствах эти обязанности может выполнять 1 работник в целях экономии бюджета.

Зона ответственности контент-менеджера

Все задачи, которые выполняет специалист, входят в 1 из зон ответственности:

  1. Создание контент-плана по установленной маркетологом стратегии.
  2. Организация производства контента (самостоятельное написание текстов или контроль деятельности подрядчиков), отслеживание заинтересованности аудитории.
  3. Аналитическая работа: оценка эффективности размещенной информации, коррекция контент-плана для улучшения показателей.
Зам руководителя
Контент-менеджер — заместитель руководителя.

Обязанности профессионала

Работодатели предъявляют разные требования к соискателям и не всегда понимают: контент-менеджер — кто это и чем занимается. Есть базовый перечень обязанностей и умений для этой должности, который был установлен Министерством труда РФ 08.09.2014 г. и оформлен в официальный документ — Приказ «Об утверждении профессионального стандарта «Специалист по информационным ресурсам».

Так, работник должен:

  1. Писать тексты. Для этого необходимо владеть русским языком на высоком уровне, знать правила орфографии, грамматики, пунктуации, стилистического оформления статей, понимать особенности подачи информации в зависимости от целевой аудитории. Если самостоятельная подготовка материала не требуется, нужно контролировать выполнение задач другими специалистами, выявлять и исправлять ошибки.
  2. Составлять план по наполнению сайта. Для этого нужно мониторить сайты конкурентов, анализировать поведение посетителей. Готовить задания для исполнителей и распределять их между участниками команды. После проделанной работы необходимо письменно фиксировать выполненные задачи в отчеты.
  3. Заниматься поиском исполнителей, например авторов статей. Они могут быть официально трудоустроены в штат или привлекаться на разовые проекты. Контент-менеджер осуществляет поиск работников на биржах фриланса и контента (content-online.ru).
  4. Продвигать публикации в соответствии с правилами SEO-оптимизации текста. С помощью ключевых слов, тегов, описаний менеджер должен подготовить материал и для читателей, и для поисковых роботов. Прорабатываются не только статья, но и иллюстрации к ней.
  5. Работать с изображениями, заниматься графическим оформлением материалов, сопровождать текст видеопубликациями. Необходимо понимать, какие требования предъявляются к картинкам и роликам для корректного отображения на интернет-странице.
  6. Верстать материалы. Для этого необходимы базовые знания HTML и CSS — языка гипертекстовой разметки, с помощью которого специалист описывает внешний вид страниц. Сейчас есть CMS, которые упрощают эту процедуру и позволяют форматировать текст неподготовленным пользователям. Иногда код страницы может содержать ошибки: статья отображается за пределами экрана, происходит наслоение информационных и графических блоков и т.д. В такой ситуации без знания языка разметки не обойтись. Необходимо понимать, как почистить код, удалить из него «мусор».
  7. Проводить анализ результата. Профессионал всегда оценивает поведение пользователей на сайте: знает, какие материалы они читают чаще, по каким поисковым запросам попадают на страницы. Решить задачу позволяют специальные сервисы, например, Яндекс.Метрика и Google Analytics. Обладая этими знаниями, можно повышать конверсию ресурса, наполняя его качественным контентом.
  8. Отслеживать тренды и технологии. Требования к оформлению сайтов и статей меняются, прогресс не стоит на месте. Профессионал должен знать о последних тенденциях и применять их на практике, чтобы удерживать внимание посетителей.
Помощник
Контент-менеджер выполняет много обязанностей.

Почему КМОМ зовут многих без разбора

Контент-менеджер может выполнять разноплановые функции: заводить в базу описание товаров, писать SEO-тексты, работать с контекстной рекламой и пр.

Точный перечень задач зависит от компании, ее масштабности и финансовых возможностей (в целях экономии бюджета обязанности нескольких специалистов выполняет 1).

От разного списка задач наименование должности не меняется. В понимании многих руководителей менеджер выполняет всю работу с контентом сайта, его продвижением и администрированием.

Личностные и профессиональные качества

К знаниям и умениям профессионала есть ряд требований:

  1. Опыт. Специалист должен опробовать свои знания на практике, прежде чем приступать к трудовой деятельности в компании: написать ряд текстов, отвечающим основам SEO, провести администрирование сайта, используя CMS-платформы (например, Битрикс, Joomla, WP), потренироваться в редактировании изображений. В качестве результата своего труда можно предоставить показатели KPI.
  2. Навыки управленца. Менеджер отвечает не только за производство контента. Он организует рабочий процесс целой команды: копирайтеров, дизайнеров, верстальщиков. Даже при малочисленном штате он должен уметь ставить задачи, ограничивать сроки, устанавливать критерии качества. Некоторые компании готовы брать на работу новичков, но если соискатель уже занимал руководящую должность, это будет дополнительным плюсом для него.
  3. Грамотность в IT-сфере. Для качественного информационного наполнения ресурса нужно понимать техническую сторону административной панели сайта, уметь повысить охват аудитории.
  4. Общительность. Должность предполагает взаимодействие с другими специалистами. Менеджер должен доносить до подрядчиков информацию, добиваться от них исполнения поставленных задач в сроки, т.е. организовывать процесс.
  5. Внимательность и дотошность. Специалист проверяет тексты на наличие ошибок, вычитывает их несколько раз перед публикацией, устраняет опечатки и лишние пробелы. При наполнении каталога карточками товаров нужно безошибочно выполнять монотонную работу в течение нескольких часов подряд. Ежедневно менеджер читает большое количества текстов, соответственно он должен уметь обрабатывать такой объем информации и выжимать из него главное.
  6. Развитие и стремление к обучению. Профессионал никогда не останавливается на достигнутом, а перестраивается и обучается по мере появления новых трендов, программ, стандартов.

Какие направления нуждаются в данном профессионале

Специалист по контенту нужен каждому веб-ресурсу, который создавался с целью привлечения посетителей. Если планируется, что он будет развиваться и регулярно обновляться, контент-менеджер возьмет на себя эти обязанности, публикуя свежую информацию, устраняя ошибки и участвуя в программе SEO-продвижения.

Соискатель может найти себе работу в штате, обслуживающем информационные, новостные ресурсы, развлекательные порталы, сайты частных организаций, рекламных агентств, интернет-магазины, онлайн-школы, блоги.

Небольшие фирмы могут нанимать специалистов удаленно. Крупные корпорации предлагают официальное трудоустройство с 8-часовым рабочим днем и местом в офисе.

Карьерные возможности

У менеджера по контенту есть следующие перспективы для развития:

  1. Интернет-маркетинг. Можно специализироваться на привлечении клиентов, побуждать их к заключению договора или покупке товара. Такие специалисты работают за оклад или процент от прибыльных сделок.
  2. Управление проектами. Главный человек в команде, отвечающий за слаженную работу всех ее участников, получает соответствующую плату (от 2 тыс. долл. в месяц).

Менеджер, который обеспечивает развитие компании и отвечает за рост продаж — правая рука руководителя, поэтому его карьерные возможности практически не ограничены. При качественном выполнении должностных обязанностей профессионал может вырасти до главы отдела или всей компании.

Маркетинг
Контент-маркетолог, как следующая ступень.

Ошибки в выполнении обязанностей

Многие работодатели поручают менеджерам по контенту выполнять задачи, которые не входят в их компетенцию. Это главная ошибка при распределении обязанностей, когда в организации нет четкого перечня функций, за которые отвечает работник. Необходимо обратить внимание на этот фактор еще на этапе собеседования до трудоустройства.

Если работодатель ожидает от контент-менеджера, что тот будет выполнять задачи нескольких специалистов, лучше остерегаться таких компаний.

Чтобы избежать ошибок в обязанностях, лучше придерживаться плана, составленного на день, неделю и месяц вперед, который был утвержден маркетологом или руководителем компании.

Особенности работы с разными ресурсами

Контент-менеджер — универсальный специалист, который может работать с разными видами сайтов. Но каждый из них имеет свою специфику.

Корпоративные порталы

Задача сотрудника — наполнение ресурса информационными материалами о компании, ее продуктах и услугах, обновление прайсов, ведение новостной ленты, публикация рекламных блоков, отслеживание посещаемости.

Должностные обязанности не ограничиваются работой с контентом и версткой страниц. Дополнительно может потребоваться маркетинговое и SEO-продвижение сайта.

Информационный ресурс

Менеджер информационно портала — разносторонний специалист. Такие сайты многофункциональны и требуют универсального подхода. Профессионал должен иметь высшее профильное образование, быть начитанным, опытным в журналистике, знать основы маркетинга и рекламы.

В задачи работника входит ежедневное наполнение ресурса уникальным материалом, сотнями новых авторских статей, сопровождение их изображениями и видеороликами по теме.

Интернет-магазин

Работа в этой сфере предполагает наполнение каталога товаров уникальными описаниями, заполнение карточек характеристиками позиций, подбор фотографий, редактирование прайса.

Для этого нужно разбираться в программах MS Office, быть ответственным, внимательным и усидчивым. Менеджер может отвечать и за консультирование клиентов, решение их проблем, связанных с приобретением товаров.

Наполнение
Наполнение интернет-магазина.

Сообщества социальных сетей

Администратор групп и сообществ в социальных сетях полностью берет на себя ведение проекта: от написания постов до привлечения аудитории.

Специалист отвечает за качественный контент, способный привлечь внимание, принимает решение о проведении конкурсов и акций, общается с подписчиками, следит за соблюдением пользователями правил этического поведения, читает их отзывы, работает с предложениями и жалобами, оповещает об обновлениях.

Менеджер не только вовлекает аудиторию, но и продвигает ресурс в поисковой выдаче ведущих систем (Яндекс, Google, Mail, Rambler, Нигма).

Как оценить работу контент-менеджера

Используют два вида показателей: качественные и количественные. Число написанных статей — это количественное выражение результатов трудовой деятельности. То, сколько клиентов принес 1 опубликованный материал — качественная оценка.

У каждого профессионала есть план (стратегия) с прописанными показателями 1 и 2 типа. Контент-маркетолог оценивает эффективность деятельности работника, просматривая отчет о достижении поставленных задач.

Количественными целями могут быть:

  • написание 2 постов для сообщества каждый день;
  • заполнение 50 карточек в каталоге товаров ежедневно;
  • публикация 3 статей на сайте.

Примеры качественных задач:

  • поднятие узнаваемости товара;
  • увеличение количества трафика из сообщества на главный сайт;
  • продвижение представителя компании, формирование его имиджа, увеличение количества подписчиков.

Чтобы оценить работу менеджера, маркетолог опирается на такие показатели, как:

  • посещаемость ресурса;
  • количество опубликованных материалов;
  • время, проведенное пользователями на сайте;
  • позиция ресурса в поиске;
  • количество лайков, оставленных комментариев, репостов;
  • прибыль, полученная от продаж товаров.

Иногда менеджер самостоятельно проводит оценку своего труда и вносит данные в отчетную документацию. Это помогает ему проанализировать свои действия, выявить ошибки и исправить их в будущем.

Оплата
Размер оплаты работы контент-менеджера зависит от многих составляющих.

Где искать работу или специалиста

В зависимости от требований и ожиданий работодателя, навыков и умений специалиста, устанавливается размер его заработной платы и определяются возможности профессионально роста.

Иногда обязанности контент-менеджера схожи с задачами заместителя руководителя организации. В других случаях он принимает работу копирайтеров и публикует ее на сайте.

Чтобы избежать недопонимания на этапе отклика на вакансию, специалист должен подробно указать в своем резюме, что умеет и хочет делать, описать опыт и владение компьютерными программами.

Для поиска подходящего места для трудоустройства можно воспользоваться 1 из четырех действенных способов:

  1. Базовый.
  2. Профессиональный.
  3. Альтернативный.
  4. Фриланс.

1 метод предполагает следование плану:

  1. Откройте один из сайтов с вакансиями, например, hh.ru, rabota.ru, Авито, Worki, Яндекс Работа.
  2. Зарегистрируйтесь на портале, указав достоверную информацию. В случае обнаружения работодателем ошибок или ложных сведений в вашем профиле, доверие будет потеряно.
  3. Создайте резюме на сервисе, заполнив одноименный раздел в «Личном кабинете».
  4. В поисковую строку введите запросы, например, «контент-менеджер», «администратор сообщества», «контент-маркетолог», «SMM».
  5. Ознакомьтесь с требованиями работодателей, выберите наиболее привлекательные для себя объявления.
  6. Откликнитесь на предложение.
  7. Сопроводите заявку письмом, это увеличит шансы на приглашение на собеседование. Лучше составить текст простым и понятным языком, избегая сложных оборотов.
  8. Адаптируйте резюме под выбранного работодателя. Ваши навыки должны соответствовать требованиям, указанным в объявлении. Если должность требует совершенное владение английским языком, заполните свой профиль по-английски.
  9. Не отказывайтесь сразу от предложений, не устраивающих вас по уровню дохода. Если компания крупная, в будущем вас может ожидать повышение, если руководитель оценит высокий уровень ваших способностей.

2 путь заключается в использовании социальных сетей и выполнении следующих действий:

  1. На площадках VK, Instagram, Facebook найти группы, посвященные копирайтингу, продвижению сайтов, интернет-маркетингу, удаленному виду заработка.
  2. Подписаться на обновления, чтобы не пропускать свежие вакансии.
  3. Следить за публикуемыми предложениями и отправлять отклики.
  4. Общаться с коллегами, обмениваться опытом.
  5. Повышать свои знания, отрабатывать навыки на практике одновременно с поиском позиций. Можно ориентироваться на требования из объявлений.
  6. Оформить свой профиль в соответствии с профессией: написать пост о том, что вы в поиске работодателя, разместить имеющиеся дипломы, рассказать об умениях и увлечениях. Регулярно выкладывайте посты на профессиональную тематику. Это продемонстрирует вашу компетентность и заинтересованность в своей работе.

3 метод — альтернативный. Для трудоустройства можно обратиться напрямую к работодателю. Напишите в компании, в которых вы бы хотели трудиться, перечислите свои достоинства и умения, приложите к письму резюме. Этот способ может сработать не сразу, а когда в организации освободится желаемая должность.

4 способ — фриланс. Можно не устраиваться в компанию официально, а выполнять проектную работу. Подобные объявления можно найти на фриланс-биржах: fl.ru, Яндекс Услуги, freelance.ru.

Этот вариант не такой стабильный, как предыдущие. Но на площадках встречаются крупные заказчики, сотрудничество с которыми может перерасти в постоянное трудоустройство.

Чтобы доказать потенциальному работодателю, что вы — профессионал, можно предоставить ему рекомендации. Их могут выдать вам предыдущие заказчики или преподаватели курсов.

Резюме хорошего специалиста

Резюме потенциального работника должно быть информативным и точно отражать знания и умения специалиста. Контент-менеджер — разноплановая должность. На этапе знакомства руководитель и соискатель должны понимать, подходят ли друг другу.

В резюме должна быть отражена следующая информация:

  • личные данные (Ф.И.О., возраст, город проживания, семенной положение, контактная информация);
  • образование (вуз, а также профильные курсы);
  • опыт работы (время, место и обязанности при предыдущем трудоустройстве, пишите только о том опыте, который будет интересен потенциальному руководителю);
  • объем знаний и умений (владение программами, техниками, иностранными языками);
  • желаемый оклад (указывайте сумму, не завышая и не занижая ее, работник должен осознавать свою компетентность и давать себе адекватную оценку);
  • условия труда (график, готовность к удаленной работе, командировкам);
  • профессиональные и личные качества (вежливость, общительность, доброжелательность, стрессоустойчивость, готовность работать в режиме многозадачности и т.д.);
  • портфолио (может быть оформлено отдельным документом или быть представлено в виде ссылки на интернет-ресурс: аккаунт на контент-бирже, виртуальный сервис с документами, например Google Docs);
  • отзывы от предыдущих работодателей (прикрепить нужно только положительное мнение о вашей работе).

Перед отправкой каждому работодателю документ корректируют в зависимости от того, что требуется в данной компании. Если идет поиск человека, владеющего графическими программами, укажите это. Если нет — писать об этом не нужно.

Резюме не должно быть перенасыщено данными. Излагайте мысли кратко. Пишите то, что привлечет внимание работодателя. На собеседовании можно рассказать о себе подробнее.

Свои достижения и опыт лучше выразить цифрами. Например, укажите, сколько просмотров набирали ваши статьи, сколько новых подписчиков удалось привлечь за месяц. Информацию нужно подтвердить ссылками.

Резюме
Образец резюме.

Зарплата КМ в России

Оплата труда специалиста зависит от нескольких факторов:

  • перечень задач, которые он выполняет;
  • регион;
  • величина компании.

В столице России и Санкт-Петербурге зарплата менеджера по контенту находится в пределах 25-80 тыс. руб., в регионах — 15-70 тыс. руб. при условии полного рабочего дня. Часто специалисты берутся за разовые поручения в удаленном режиме — на фрилансе.

Увеличивая объем своих навыков, соискатель может рассчитывать на более высокую оплату. Если освоить новые функции, научиться обрабатывать изображения, использовать основы SMM и SEO, это повысит спрос на специалиста.

Чтобы зарабатывать еще больше, можно вести несколько проектов одновременно. В этом случае подойдет удаленный вид деятельности.

Как научиться контент-менеджменту

В эту профессию часто приходят из смежных областей: копирайтинга, SMM, SEO, менеджмента. Чтобы освоить новый вид деятельности, лучше пройти курсы. Но есть работодатели, готовые самостоятельно обучить сотрудника в соответствии со своими требованиями.

В вузах не преподают данную дисциплину, некоторые навыки можно получить только на практике. Чтобы приступить к новой должности, попробуйте устроиться на работу с простыми требованиями, которые будут вам по силам. Например, ассистентом контент-менеджера или маркетолога.

Оплата труда будет соответствующей, но для старта необходимо начать с малого. После того как вы зарекомендуете себя, можно подыскивать другое место или претендовать на повышение. Такой подход стабилен. С самого начала вы будете работать в команде профессионалов и получать за это оклад.

Есть другой способ — выполнение поручений на биржах фриланса. Специалист приобретает навыки в ходе самостоятельной практики. Рост его как профессионала произойдет быстрее, чем в предыдущем способе, но сложнее. Подход нестабильный, поэтому в первое время лучше рассматривать его как дополнительный источник дохода, а не постоянный.

Чтобы быстрее освоить новую профессию, нужно читать много профильной литературы: книги, статьи, советы экспертов. Теоретическая база знаний станет основой для приобретения и развития практических навыков, выделит соискателя среди других новичков на трудовом рынке.

Контент-менеджер — должность, требующая выполнение разноплановых обязанностей. Специалист должен разбираться в нескольких сферах, уметь организовывать команду, ставить задачи и достигать запланированных результатов.

Освоив дополнительные дисциплины (язык программирования, основы продвижения в интернете или управления), специалист может претендовать на высокооплачиваемую должность.

На этапе трудоустройства нужно обсудить с руководителем точные задачи, которые придется выполнять, во избежание недоразумений. Профессионал должен развиваться, проходить тренинги и курсы, следить за трендами и обновлениями в области информационных технологий.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Команда Content-Online.ru/ автор статьи

Мы профессионально занимаемся созданием контента для продвижения сайтов. Считаем своим долгом делать тот контент, который будет приносить вам трафик и прибыль. При этом - всю рутину мы берем на себя.

Загрузка ...
Биржа копирайтинга
Adblock
detector