Важность брифа в работе между копирайтерами и заказчиками

Бриф для копирайтера

Бриф для копирайтера — это документ с вопросами, заполняемый заказчиком при постановке задачи. Тем самым предоставляются сведения, необходимые для написания эффективного текста о компании, ее услугах и продуктах.

Бриф для копирайтера
Бриф для копирайтера — анкета с вопросами, которая выдается заказчику перед началом работы.

Понятие брифа в копирайтинге

Бриф — это разновидность опросника, который помогает выяснить и сформулировать пожелания работодателя, получить от него максимум сведений о предмете описания.

Цели и задачи

Основная цель — оказать помощь в создании качественного текста. Главная задача — собрать информацию о компании, товаре, услуге, выявить особенности проекта.

Бриф помогает копирайтеру понять, для какой аудитории он должен писать, каким стилем, чтобы в полной мере учесть пожелания заказчика.

Отличия и преимущества перед техническими заданиями

Техническое задание — это обязательные требования клиента к продукту на выходе. В ТЗ указывается тема, размер статьи, срок сдачи, необходимые ключи, уникальность, другие параметры и средства их контроля.

Бриф — по многим пунктам похож на ТЗ, но его отличие в том, что заданные параметры имеют рамочный характер, оставляя исполнителю больше свободы для творчества.

Преимущества брифа перед ТЗ:

  • содержит обширные сведения о проекте и экономит время на поиск информации;
  • улучшает взаимопонимание сторон;
  • избавляет от доработки текста;
  • создает имидж организованного, профессионального копирайтера.
Бриф
Бриф экономит время на поиск информации.

Причины, по которым не стоит работать без этого документа

Работа без брифа лишает копирайтера дополнительных сведений, делая текст «водянистым», малоинформативным. Часто составление опросника игнорируется заказчиком, который полагает, что данных в ТЗ достаточно.

Если нельзя получить готовую бумагу, заполняйте ее сами, но обязательно в диалоге и с обсуждением каждого пункта, добиваясь единого понимания задачи. В противном случае высока вероятность отказа клиента от внесенных параметров.

Бриф станет страховкой при сдаче работы. Постановщик задачи не сможет толковать разночтения в свою пользу.

Кроме того, бриф можно использовать для проведения маркетингового анализа собственной клиентуры.

Сравнение устного и письменного брифования

Соотношение форм брифования определяется практикой копирайтера и особенностями заказчика. Письменный опрос более удобен (по времени проведения) и приносит больше информации, но может показаться сложным и утомительным для отвечающего. Устное интервью чаще непродолжительное, но позволяет гибко изменять тему и направленность вопросов. При работе с незнакомым клиентом сочетайте небольшой письменный бриф и уточняющее устное интервью.

Сравнение брифования
Письменный опрос приносит больше информации.

Основные разновидности и их особенности

Бриф похож на опросник и оформляется в табличном виде, представляя собой среднее между подробным ТЗ и детальным интервью с заказчиком. В одной колонке размещаются вопросы, в другой — ответы на них.

В результате решаются несколько проблем:

  • сокращается время на маркетинговый анализ, составление описания бизнеса клиента;
  • письменные требования к тексту устраняют большинство разночтений с заказчиком;
  • ускоряется формирование копирайтером точного УТП.

Чтобы работа достигла цели, для каждого типа текста нужно составлять отдельную анкету.

Бриф для продающего текста

При написании коммерческого предложения свыше половины рабочего времени занимает маркетинговый анализ. Чтобы достичь цели, нужно изучить продукт, потенциального покупателя, аналогичные действия конкурентов, выделить преимущества, оформить все в УТП. При разработке рекламных текстов бриф от заказчика должен быть самым информативным и подробным. Желательно, чтобы он был разделен на нескольких блоков.

Бриф для продающего текста
Нужно изучить продукт и потенциальных покупателей.

В первом описывается компания, сфера ее деятельности и успехи. Во втором предоставляется информация о продукте или услуге, указываются их сильные и слабые стороны, перечень проблем, которые может решить клиент, разбираются типичные возражения покупателей. В третьем блоке брифа размещаются сведения о целевой аудитории — перечень ее потребностей и ценностей.

В последнем блоке детализируется предложение: схемы работы, гарантии на продукт, возможные акции и бонусы.

На главную страницу

Бриф для главной страницы сайта дает полное представление о его владельце, предлагаемых продуктах и услугах, преимуществах на фоне конкурентов. Из ответов заказчика должна быть понятна целевая аудитория, ее предпочтения. Специализированные вопросы формируются на основе поставленных задач, а общие, типичные для любой главной страницы, должны раскрывать:

  • сферу деятельности;
  • перечень услуг и продуктов;
  • проблемы, решаемые компанией;
  • список прямых конкурентов;
  • особенности исполнения (акции, призы);
  • информацию о неординарных личностях в компании и ее руководстве;
  • особенности привлекаемой целевой аудитории;
  • наиболее узнаваемых клиентов заказчика.
На главную страницу
Из ответов заказчика определяют сферу деятельности компании.

Бриф должен по-максимуму рассказать о бизнесе, чтобы представить его потребителю в выгодном свете.

Для landing page (лендинга)

Лендинг — одностраничный сайт, побуждающий посетителя приобрести товар или воспользоваться услугой. Бриф на разработку landing page, помимо общей информации (о компании, продукте), должен содержать необходимые технические требования к ней.

Для landing page
Лендинг побуждает посетителя приобрести товар.

При составлении вопросов нужно обратить внимание на такие моменты:

  • получить название компании и максимум контактной информации;
  • раскрыть особенности товара (услуги), в каких регионах он доступен, в чем преимущества перед конкурентами;
  • попросить ссылки на удачные, по мнению заказчика, лендинги;
  • составить портрет клиента компании — определить его возраст, пол, доход, образование, интересы, выяснить, что даст ему услуга или продукт;
  • выделить основную идею предложения;
  • уточнить пожелания по дизайну страницы, попросить ссылки на дополнительные материалы;
  • выяснить технические требования к странице — взаимодействие с CMS, наличие счетчиков, возможность интеграции с другими сервисами;
  • выделить предложения, не вошедшие в предыдущие пункты.

Размер брифа для лендинга может достигать 3-4 страниц.

Для текста о компании

Заказчики редко предоставляют подробные сведения о компании вместе с ТЗ. Копирайтер должен по своей инициативе получить от клиента необходимую информацию для подготовки качественного текста:

  • полное и сокращенное название компании, год основания, адрес сайта;
  • какую деятельность ведет фирма и что предлагает партнерам и покупателям;
  • положение, занимаемое на рынке;
  • названия главных конкурентов;
  • преимущества перед предложениями;
  • какую выгоду получает потребитель;
  • регионы присутствия компании;
  • способы работы с покупателями;
  • описание целевой аудитории;
  • адрес офиса и график работы;
  • контакты;
  • ожидания заказчика от текста.
Для текста о компании
Заказчики должны рассказать о своем положении на рынке.

Для информационных статей и блогов

Для информационных статей важно знание целевой аудитории, для которой они предназначены. Это влияет на стиль подачи материала. Например, руководство по установке ОС для начинающих пользователей и профессионалов должно составляться по-разному.

Цель текста влияет на его структуру и содержание. Обзоры бытового прибора для рядовых потребителей и специализированной программы для бухгалтеров будут различаться по степени детализации. Однако в любом брифе содержится общая информация, которая касается стиля, структуры, некоторых блоков текста.

Для лучшего понимания пожеланий заказчика стоит попросить удачные и неудачные примеры текстов, по его мнению. В некоторых случаях он должен сам указать неприкасаемые темы и то, о чем нужно упомянуть обязательно.

Для блогов
Для блогов важно знание целевой аудитории.

Правила составления

Нет единой формы анкеты. В бриф включаются вопросы, интересующие исполнителя в данном случае. Удобно иметь отдельные шаблоны, которые сэкономят время копирайтера. Он может обладать большим количеством опросников.

Чтобы сберечь время при составлении брифа, руководствуйтесь отработанными правилами при его создании. Существуют стандартные вопросы с учетом нюансов вашего проекта.

Обязательные пункты документа: структура

Наиболее ответственное время работы с клиентом — первый период сотрудничества, который часто начинается с составления анкеты. Несмотря на стрессовые условия, не пропускайте обязательных пунктов документа, строго следуйте его структуре. Соблюдайте баланс между желанием получить информацию и не утомить клиента вопросами, особенно если они воспринимаются им как ненужные и не имеющие отношения к обсуждаемой теме.

Разбивайте все вопросы на 3 категории, которые охватывают:

  • знакомство с компанией или продуктом;
  • задачи, которые хочет решить или поставить заказчик;
  • бюджет, который он готов выделить для достижения целей.
Правила составления
Сотрудничество начинается с составления анкеты.

Честные ответы заказчика на следующие вопросы обеспечат эффективность анкеты и согласованность с текстом копирайтера:

  • сфера деятельности компании, область применения продукта;
  • адрес сайта фирмы;
  • достоинства, преимущество перед конкурентами;
  • какие трудности, задачи компании руководство хочет решить с помощью текста;
  • если работали с другими исполнителями, что не устроило в результатах;
  • примеры удачных решений;
  • бюджет на проект;
  • длительность и регулярность сотрудничества;
  • контактные данные.

На основе этих вопросов с добавлением специализированных тем возможно создать качественный, информативный бриф без общих фраз. Его структура чаще всего похожа на анкету. Создается документ в Google Docs (или аналогичном приложении) с возможностью онлайн-редактирования.

Он заполняется вопросами, а в пустые поля вносятся ответы. Опросник готов к отправке, можно начинать работу.

Стандартный набор вопросов

Работа с брифами дает максимум информации при малых расходах времени. Этому способствует использование типового набора вопросов, сокращающих многочасовые беседы и на начальном этапе отсеивающих неподготовленных заказчиков. Стандартные вопросы улучшают понимание пожеланий владельцев бизнеса, облегчают получение информации о готовности собеседника к предстоящему сотрудничеству.

О задаче текста

Поставленная задача определяет структуру и форму подачи, поэтому в брифе обязателен вопрос о предназначении текста для:

  • социальных сетей;
  • продажи услуг и товаров;
  • развлечения;
  • формирования имиджа;
  • информирования;
  • лендинга.
О задаче текста
В брифе обязательно нужно спросить о назначении текста.

Назначение текста устанавливается заказчиком, исходя из желаемого поведения целевой аудитории: совершение покупки, переход по ссылке, запрос обратного звонка.

О компании

Создавая бриф о компании, копирайтер должен так формулировать вопросы, чтобы не возникало сомнений в правдивости ответов. Автор не заинтересован в подрыве репутации заказчика. Понимание бизнес-процессов позволит скрыть недостатки, подчеркнув достижения и преимущества.

В опроснике желательно упомянуть:

  • сферу деятельности компании;
  • как давно присутствует на рынке;
  • основания для выбора этой области бизнеса;
  • каковы цели и планы развития;
  • в чем уникальность торгового предложения (УТП);
  • преимущества перед конкурентами;
  • профессиональные достижения сотрудников;
  • основные каналы рекламы;
  • что необходимо донести обществу о компании.

Информация из анкеты требуется копирайтеру для общего понимания задачи и может использоваться непосредственно в тексте.

О продуктах и услугах

Подготавливая вопросы для заказчика, следует уточнить:

  • название компании;
  • перечень услуг и товаров для продвижения;
  • способы распространения;
  • описание целевой аудитории;
  • преимущества перед конкурентами;
  • свойства товаров, важные для покупателя;
  • срок сдачи задания;
  • пожелания.
О продуктах и услугах
У заказчика следует уточнить услуги и товары для продвижения.

О клиентах

Работу с новыми клиентами стоит начать с отправки им опросника, не перегруженного подробностями. Это позволит лучше оценить уровень подготовки заказчика. При первых же затруднениях нужно оказать помощь в заполнении документа (желательно бесплатно).

Примерный список пунктов:

  • срок выполнения задания;
  • бюджет;
  • цель проекта;
  • сведения о компании;
  • информация о ЦА и продукте;
  • понравившиеся примеры аналогичных проектов.

О конкурентах

Основная задача вопросов о конкурентах — выявить их круг и возможности, свойства рекламной кампании и ее результативность.

Вопросы блока анкеты о соперниках на рынке:

  • перечисление главных конкурентов;
  • отличия фирмы заказчика;
  • названия продуктов конкурентов.
О конкурентах
Нужно определить основные отличия фирмы заказчика от конкурентов.

О предыдущем опыте работы с копирайтерами

Ответы на эти вопросы полезны для обеих сторон и предоставляют информацию о:

  • предпочтениях заказчика (стиле и форме подачи);
  • уровне требований;
  • желаемых формах и способах расчета;
  • возможности внесения изменений в задание.

В вопросах следует как можно шире охватить различные сферы взаимодействия.

О референсах

Вопрос о референсах важен для синхронизации представлений о стиле и форме подачи материала. Если заказчик считает уместным использование десятков эмодзи в соцсетях, а копирайтер решил ограничиться информирующим рассказом, то у сторон различное понимание задачи или ее основных параметров. Для скорого сближения позиций стоит посмотреть аналогичные ресурсы в интернете и прийти к единому пониманию «хорошего» текста.

Нюансы оформления

Для удобства заказчика создается несколько вариантов опросника. Незнакомый формат, избыток украшений могут оттолкнуть потенциальных клиентов.

Существуют различные способы оформления:

  • формат .DOC или .ODT (удобен для рассылки на почту);
  • в облачном хранилище типа Google Docs;
  • в формате PDF на собственном сайте;
  • веб-форма для заполнения.

При визуальном оформлении важно придерживаться стандартных шрифтов, интервалов, отступов.

Пример брифа для копирайтера на написание текста

Не существует универсального примера брифа копирайтера. Каждое задание обладает особенностями, которые делают его непохожим на другие. Но общие вопросы в анкетах существуют.

Вопрос от исполнителяКолонка заполняется заказчиком
Кто конечный потребитель, ответственное лицоПостановщик задачи должен обладать полномочиями изменять ее параметры, в том числе финансовые. Принятие решений в одном центре позволит исключить несогласованность различных инстанций.
Возможность изменения размера статьи и оплатыИногда возникает необходимость поменять размер текста. Такую ситуацию нужно обговаривать до начала работ. Заказчик может не оплачивать дополнительный объем, если не давал своего согласия.
Целевая аудиторияВажная характеристика задания, которая влияет на стиль и подачу материала.
Что ожидается от проектаЗнание пожеланий помогает достижению целей работодателя. Реализация намеченных планов способствует росту доверия к копирайтеру и обретению им постоянного клиента.

Отрицательные стороны

В создании текста принимают участие копирайтер и работодатель. Исполнитель не может одномоментно все бросить и предложить другие варианты.

Главными недостатками в работе являются:

  • риск затягивания переговоров с заказчиком при большой письменной анкете;
  • высокая вероятность получения отписки и общих фраз;
  • нежелание постановщика задачи сотрудничать — «я заплатил, а думайте вы».

Длительное согласование всех позиций и невнимательное, небрежное заполнение таблицы лицом, не имеющим решающего голоса, приводит к некорректным результатам, поэтому используйте шаблоны при работе с брифами.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Команда Content-Online.ru/ автор статьи

Мы профессионально занимаемся созданием контента для продвижения сайтов. Считаем своим долгом делать тот контент, который будет приносить вам трафик и прибыль. При этом - всю рутину мы берем на себя.

Загрузка ...
Биржа копирайтинга