Дата вступления в силу: 15 апреля 2026 г.
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) заключается между:
Администрация: ИП Стрелков Виталий Игоревич
ИНН: 631896668219, ОГРН: 319631300144011
Адрес: 443031, г. Самара, ул. Санфировой, д. 95, лит. 4, оф. 301
E-mail: info@content-online.ru
и лицом, принявшим условия настоящего Соглашения путём регистрации на платформе (далее — «Пользователь»).
Регистрируясь на платформе и/или начиная пользоваться Сервисом, Пользователь подтверждает полное и безоговорочное принятие (акцепт) всех условий настоящего Соглашения в соответствии со ст. 437 и ст. 438 Гражданского кодекса РФ.
1. Определения
1.1. Сервис (раздел «Задачи») — автоматизированная платформа, расположенная по адресу stock.content-online.ru, предоставляющая услуги по выполнению микрозадач, крауд-маркетингу и социальному продвижению.
1.2. Заказчик — Пользователь, размещающий задания для исполнителей и оплачивающий их выполнение.
1.3. Исполнитель — Пользователь, берущий задания в работу и выполняющий их в соответствии с требованиями Заказчика.
1.4. Задача (микрозадача) — задание, размещённое Заказчиком через Сервис, с описанием требуемых действий, критериев выполнения и стоимости.
1.5. Комиссия системы — вознаграждение Администрации, удерживаемое из стоимости каждой выполненной задачи. Размер комиссии указывается в Личном кабинете и может изменяться Администрацией с предварительным уведомлением.
1.6. Баланс — внутренний лицевой счёт Пользователя в Сервисе, выраженный в российских рублях.
1.7. Личный кабинет — персональный раздел Сервиса, доступный после авторизации, через который Пользователь управляет задачами, балансом и настройками аккаунта.
2. Предмет Соглашения
2.1. Администрация предоставляет Пользователю доступ к Сервису, позволяющему размещать и выполнять микрозадачи, связанные с крауд-маркетингом, социальным продвижением и иными видами услуг, представленных на платформе.
2.2. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ.
2.3. Сервис выступает посредником между Заказчиком и Исполнителем. Администрация не является стороной правоотношений, возникающих непосредственно между Заказчиком и Исполнителем в части результатов выполнения задач.
3. Регистрация и учётная запись
3.1. Для использования Сервиса Пользователь обязан пройти регистрацию, предоставив достоверные данные.
3.2. Один Пользователь вправе иметь только одну учётную запись. Создание нескольких аккаунтов одним лицом является нарушением настоящего Соглашения.
3.3. Пользователь несёт ответственность за сохранность данных учётной записи и за все действия, совершённые из его аккаунта.
3.4. Сервис предназначен для лиц, достигших 18 (восемнадцати) лет.
4. Порядок работы с задачами
Заказчик:
4.1. Размещает задачу в Личном кабинете, указывая описание, требования к выполнению, количество исполнителей и стоимость за одно выполнение.
4.2. Стоимость задачи (включая комиссию системы) резервируется с баланса Заказчика в момент публикации задачи.
4.3. Проверяет выполнение задачи и принимает или отклоняет работу в установленный Сервисом срок. Если Заказчик не проверил работу в срок, она считается принятой автоматически.
Исполнитель:
4.4. Берёт задачу в работу и выполняет её в соответствии с требованиями, указанными Заказчиком.
4.5. Предоставляет отчёт о выполнении (скриншот, ссылку или иное подтверждение, если это предусмотрено условиями задачи).
4.6. Получает оплату после принятия работы Заказчиком или по истечении срока автоматической приёмки.
5. Комиссия и стоимость услуг
5.1. За оказание посреднических услуг Администрация удерживает комиссию из стоимости каждой выполненной задачи.
5.2. Актуальный размер комиссии отображается в Личном кабинете Заказчика при создании задачи.
5.3. Администрация вправе изменять размер комиссии, уведомив Пользователей через Личный кабинет не менее чем за 7 (семь) календарных дней до вступления изменений в силу. Изменения не затрагивают уже опубликованные задачи.
6. Оплата и вывод средств
6.1. Пополнение баланса осуществляется авансом через доступные способы оплаты: банковская карта (Visa, Mastercard, МИР), СБП, ЮMoney. Все расчёты производятся в российских рублях.
6.2. Вывод средств Исполнителем осуществляется на банковскую карту РФ или кошелёк ЮMoney через стандартные каналы Сервиса.
6.3. Минимальная сумма для вывода, сроки и порядок обработки заявок определяются правилами Сервиса и отображаются в Личном кабинете.
6.4. Администрация вправе задерживать вывод средств для проверки подозрительных операций на срок до 10 (десяти) рабочих дней.
7. Возврат средств
7.1. Заказчик вправе расторгнуть Соглашение и запросить возврат неиспользованных средств с баланса.
7.2. Возврат производится за вычетом:
- стоимости уже выполненных и принятых задач;
- стоимости задач, находящихся в процессе выполнения;
- комиссии платёжных систем за проведение возврата.
7.3. Заявка на возврат направляется через онлайн-чат или по e-mail: info@content-online.ru. Срок рассмотрения — до 15 (пятнадцати) рабочих дней.
7.4. Возврат осуществляется тем же способом, которым было произведено пополнение, если иное не согласовано сторонами.
8. Качество выполнения и споры
8.1. Заказчик вправе отклонить выполнение задачи, если Исполнитель не выполнил указанные требования. Отклонение должно быть мотивированным.
8.2. Исполнитель вправе обжаловать отклонение, обратившись в службу поддержки Сервиса.
8.3. При возникновении спора между Заказчиком и Исполнителем окончательное решение принимает Администрация на основании представленных доказательств (скриншотов, ссылок, иных материалов).
8.4. Решение Администрации по спору является обязательным для обеих сторон в рамках Сервиса.
9. Обязанности Пользователя
9.1. Пользователь обязан:
- предоставлять достоверную информацию при регистрации;
- не создавать задачи, нарушающие законодательство Российской Федерации;
- не использовать Сервис для распространения материалов, содержащих призывы к насилию, ненависти, дискриминации или незаконной деятельности;
- не предпринимать действий, нарушающих нормальную работу Сервиса;
- не использовать автоматизированные средства (боты, скрипты) для взаимодействия с Сервисом без согласия Администрации;
- не публиковать и не передавать контактные данные (e-mail, мессенджеры, соцсети, номера телефонов) другим Пользователям в обход Сервиса.
10. Санкции за нарушения
10.1. За нарушение условий Соглашения Администрация вправе:
- вынести Пользователю предупреждение;
- временно ограничить доступ к отдельным функциям Сервиса;
- заблокировать учётную запись Пользователя.
10.2. Грубыми нарушениями, влекущими блокировку без предупреждения, являются:
- мошеннические действия (накрутка выполнений, подделка отчётов);
- создание множественных аккаунтов;
- использование Сервиса для незаконной деятельности;
- попытки несанкционированного доступа к данным Сервиса или других Пользователей.
10.3. При блокировке за грубые нарушения (п. 10.2) Администрация вправе удержать с баланса Пользователя сумму, соразмерную причинённому ущербу, в качестве штрафной неустойки. Оставшиеся средства подлежат возврату в порядке, предусмотренном п. 7.
11. Ответственность и ограничения
11.1. Администрация предоставляет услуги Сервиса «как есть», без каких-либо дополнительных гарантий.
11.2. Администрация не гарантирует постоянный и бесперебойный доступ к Сервису.
11.3. Администрация не несёт ответственности за действия третьих лиц (социальных сетей, платформ), на которых выполняются задачи.
11.4. Совокупная ответственность Администрации по настоящему Соглашению ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за услуги, в отношении которых возникла претензия.
11.5. Администрация не несёт ответственности за недополученную прибыль, а также за косвенный ущерб.
12. Интеллектуальная собственность
12.1. Все права на программное обеспечение, дизайн и содержание Сервиса принадлежат Администрации.
12.2. Результаты выполнения задач (тексты, отзывы, комментарии и т. п.) передаются Заказчику после принятия работы. Администрация не претендует на исключительные права на такие результаты.
12.3. Пользователь не вправе копировать, распространять или воспроизводить элементы Сервиса без письменного разрешения Администрации.
13. Персональные данные
13.1. Регистрируясь на Сервисе, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных.
13.2. Перечень собираемых данных, цели обработки, сроки хранения и права субъекта персональных данных описаны в Политике конфиденциальности.
14. Форс-мажор
14.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы: стихийные бедствия, военные действия, акты органов государственной власти, перебои в работе сетей электросвязи, DDoS-атаки и иные обстоятельства, не зависящие от воли Сторон.
15. Применимое право и разрешение споров
15.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.
15.2. Все споры подлежат разрешению путём переговоров. Обязательный досудебный претензионный порядок: срок рассмотрения претензии — 15 рабочих дней с момента получения.
15.3. При невозможности достижения согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Администрации (г. Самара) в соответствии с действующим законодательством РФ.
16. Порядок расторжения
16.1. Пользователь вправе расторгнуть Соглашение в любое время, направив запрос через онлайн-чат или по e-mail: info@content-online.ru.
16.2. При расторжении Соглашения по инициативе Пользователя возврат средств производится в порядке, предусмотренном п. 7.
16.3. Срок обработки заявки на закрытие аккаунта — до 21 календарного дня.
17. Заключительные положения
17.1. Администрация оставляет за собой право изменять условия настоящего Соглашения в одностороннем порядке. Актуальная редакция публикуется на данной странице с указанием даты вступления в силу.
17.2. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения.
17.3. Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным, это не затрагивает действительность остальных положений.
17.4. Настоящее Соглашение представляет собой полное соглашение между Сторонами и заменяет все предшествующие договорённости в отношении его предмета.
Пользователь подтверждает, что ознакомлен со всеми пунктами настоящего Соглашения и безусловно принимает их.